Mieke Vanassche, verantwoordelijke HR bij OLO-Rotonde, spreekt met overtuiging wanneer ze over het leerbeleid vertelt. "We werken met mensen die elke dag opnieuw het verschil maken voor kwetsbaren en mensen met zorgnoden. Die verdienen een organisatie die even zorgzaam met hen omgaat als zij met hun cliënten."

Die zorgzaamheid vertaalt zich bij OLO-Rotonde in een leerbeleid dat niet bovenop de werking wordt gelegd, maar er organisch deel van uitmaakt. De OLO-Rotonde Academie, aangestuurd door Mieke samen met interne trainers en HR-medewerkers, is daarin de verbindende schakel. "We bouwen kennis op van binnenuit. Dicht bij de praktijk, dicht bij de mensen die het werk dagelijks dragen. We merken dat die kennis niet enkel uit opleidingen komt, maar vooral uit wisselleermomenten en intervisies en uit de feedback van collega’s."

Een stevige start als fundament

Bij elke nieuwe medewerker begint het verhaal met een bewust onthaal. Via een introductietraject en een leertraject bij instroom krijgen zij niet alleen inzicht in de organisatie, maar ook de ruimte om zich in hun nieuwe rol te vinden.

"Een goede start heeft blijvende gevolgen", zegt Mieke. "Als iemand zich van bij het begin gesteund voelt in zijn groei, geeft dat vertrouwen. En dat vertrouwen draagt bij aan alles wat daarna komt: de samenwerking in het team, het uitdragen van de visie van de organisatie en de kwaliteit van de ondersteuning die we bieden."

Groeien op eigen tempo, in eigen richting

Loopbaanontwikkeling is bij OLO-Rotonde geen eenrichtingsverkeer. Naast verticale doorgroei naar een leidinggevende rol, zijn er ook horizontale bewegingen mogelijk. Bijvoorbeeld naar een andere afdeling, een andere functie of een andere context die beter aansluit bij iemands talenten en energie.

Wat die groei in beweging zet, zijn de functionerings- en evaluatiegesprekken. "In die gesprekken staan we samen stil bij wat iemand nodig heeft om verder te groeien", legt Mieke uit. "Ze zijn het vertrekpunt voor gerichte ondersteuning in de vorm van een opleiding, een leertraject, een andere invulling van de functie. We luisteren, en we vertalen wat we horen naar concrete stappen."

Het verhaal van Sarah: ambitie die ruimte krijgt

Dat die stappen ook werkelijk worden gezet, illustreert het verhaal van Sarah. Als begeleider in een leefgroep voor jongeren staat ze dagelijks in het hart van de zorg. Tegelijk draagt ze al een tijdje een ambitie met zich mee: de stap zetten naar operationeel verantwoordelijke van zo'n leefgroep. Wanneer haar leidinggevende tijdelijk afwezig was en het team zelfstandiger moest functioneren, groeide bij Sarah het verlangen om een meer sturende rol op te nemen in de werking. Ze twijfelde aanvankelijk omdat het aanvoelde dat ze misschien nog onvoldoende ervaring had.Toch sprak ze haar wensen uit bij haar leidinggevende en met resultaat.

Via de OLO-Rotonde Academie startte Sarah een individueel leertraject dat haar voorbereidt op die leidinggevende rol. Geen generiek pakket van cursussen, maar een doordachte combinatie van vorming, individuele coaching en leren in de praktijk.

Het biedt voor Sarah een veilige ruimte om te oefenen en ook om bij te sturen waar nodig, want ze kan groeien in haar leiderschapskwaliteiten zonder dat daaraan al een bepaalde verwachting vasthangt. Ze werkt met ondersteunende literatuur, krijgt concrete opdrachten en wordt begeleid door zowel de HR-verantwoordelijke als haar directe leidinggevende. Ook het team is op de hoogte van haar traject en geeft haar de ruimte om nieuwe verantwoordelijkheden op te pikken en te oefenen.

“De inzichten die ze opdoet, zijn direct toepasbaar en zelfkritisch,” concretiseert Mieke. “Ze ontdekte bijvoorbeeld dat ze uit betrokkenheid veel taken voor haar team opnam, waardoor collega's minder de kans kregen om dingen zelf te leren. Ze werkt nu bewust aan een aanpak waarbij ze collega's stap voor stap begeleidt en hen meer ruimte geeft om zelf te groeien in plaats van meteen oplossingen aan te reiken. Ook in vergaderingen oefent ze om vragen te stellen en het team zelf tot inzichten te laten komen, in plaats van meteen haar eigen ideeën te geven.”

De overgang naar een leidinggevende rol vraagt meer dan bijkomende kennis. Ze vraagt een verschuiving in perspectief: van uitvoerder naar iemand die een team draagt, stuurt en ondersteunt. Dankzij leertrajecten als deze, slaagt OLO-Rotonde erin om het talent dat we in huis hebben te voeden en te behouden.

“Dat komt de medewerker met ambitie ten goede, maar ook de teams errond en uiteindelijk ook onze cliënten die hierdoor kunnen blijven rekenen op kwalitatieve zorg,” besluit Mieke.

Leren als strategische keuze

De OLO-Rotonde Academie is niet alleen een antwoord op een behoefte aan vorming. Ze is ook een bewuste strategische keuze in een arbeidsmarkt waar zorgorganisaties het steeds moeilijker hebben om mensen aan te trekken én te houden.

"Als medewerkers weten dat ze hier kunnen groeien, dan is dat een krachtig signaal", aldus Mieke. "Het verhoogt de instroom van nieuwe collega's en draagt bij aan retentie. Mensen blijven niet alleen voor het werk dat ze doen, maar ook voor de mogelijkheden die voor hen openstaan."

De kracht van informeel leren

Naast de formele trajecten erkent OLO-Rotonde de waarde van wat er tussen de gesprekken en opleidingen in gebeurt. Het dagelijkse samenwerken, de coaching door leidinggevenden, het uitwisselen van ervaringen in het team. Ook dat is leren, en vaak het meest betekenisvol.

"Kennis leeft in onze mensen", zegt Mieke. "Als we die met elkaar delen, bewust en in vertrouwen, dan groeit niet alleen het individu, maar de hele organisatie. Dat is wat wij verstaan onder een lerende organisatie: niet een systeem, maar een cultuur."

OLO-Rotonde vzw ondersteunt kinderen, jongeren, gezinnen en volwassenen met een zorgnood in provincie Antwerpen en Gent. Ze bieden zorg op maat: van lichte begeleiding aan huis tot intensieve residentiële ondersteuning. Denk aan diagnostiek, ondersteuning aan huis, buitengewoon onderwijs, vrijetijdsbesteding, kinderopvang, individueel maatwerk en dag- en woonondersteuning. De OLO-Rotonde Academie staat onder leiding van Mieke Vanassche, verantwoordelijke HR.

Meer info op https://www.olo-rotonde.be/.

Check zeker het vormingsaanbod van HRwijs om medewerkers te laten leren en zich te ontwikkelen.