Tom is een professionele veelvraat: actief als consultant (Kyrat), docent aan de Arteveldehogeschool (opleiding sociaal werk), auteur en eeuwige student. Rode draad doorheen alle bezigheden is zijn fascinatie voor organisaties in social profit, en hoe ze dankzij of ondanks management overleven, tot resultaten komen en meerwaarde bieden aan de mensen die er beroep op doen, er werken én ze leiden. Hij publiceerde diverse boeken over HRM en klantgericht organiseren in de social profit, daarbij steeds geïnspireerd door de zoektocht naar klantgerichtheid.