U bent hier

Workloadmeting in de social profit

Datum: 
20-11-2019
Plaats: 

Campus Mercator,  Henleykaai 84, 9000 Gent

Prijs: 
€225

Efficiëntie, effectiviteit, performantie, resultaatsgerichtheid, … het zijn in social profit en de publieke sector al lang geen loze woorden meer. 

Maar wat als het niet zo duidelijk is wanneer genoeg,  genoeg is, wat de grenzen van het organisatorisch en menselijke kunnen zijn? Als de lat onzichtbaar is, loop je er vaak onder, boven en net tegen. Met nefaste gevolgen voor medewerkers, de sfeer in de organisatie én de gebruikers/cliënten/klanten/…

Maar hoe bepaal je die lat? Hoe vertaal je missie en visie in output en – moeilijker nog – outcome? Wat is de link tussen beleving (tevredenheid) van medewerkers en efficiëntie? Is een tevreden medewerker altijd een performante medewerker? En hoe meet je die performantie? Is meer altijd beter? En is mikken op performantie in strijd met zorg voor uw medewerkers?

Voor wie?: 

Leidinggevenden binnen social profit en de publieke sector.