U bent hier

VDAB-Bijblijfsessie: Conflicten en bemiddeling

Datum: 
23-11-2017
Plaats: 

Het Rekreatief, Doornstraat 600, 2610 Wilrijk

Prijs: 
€0

Naast een uitgebreid dienstenpakket voor werkgevers organiseert VDAB infosessies om je personeelsbeleid te versterken.

In 2017 werken we samen met zeven sociaal secretariaten. Gespreid over het jaar bieden we elk thema op meerdere locaties in de provincie Antwerpen aan.

Programma
10.45 uur - Ontvangst met koffie
11.00 uur - DIGITAL FIRST (door VDAB)
VDAB kiest resoluut voor het digitale pad. Via een intern "labo nieuwe dienstverlening" vernieuwt VDAB zijn services (i.s.m. Vlerick Business School en KUL). Bjorn toont hoe VDAB zijn dienstverlening verrijkt met eigen "big data" en werkt aan voorspellende modellen in functie van de arbeidsmarkt. Chatbots en artificiële intelligentie staan duidelijk op de agenda.
Hans Bosschaerts is teamleider bij VDAB en intrapreneur. Hij toont hoe VDAB ook sterk digitaal werkt.
11.30 uur - CONFLICTEN EN BEMIDDELING (door SD Worx)
De belangstelling voor bemiddelingsgericht werken groeit zeer sterk. Individuen worden sterker in het benoemen van verschillen, belevingen, ervaringen i.p.v. te zwijgen of het verschil in mening te negeren. Door dialoog verminderen misverstanden in werkrelaties en worden onnodige escalaties op de werkvloer vermeden. Communicatie is de rode draad.
De aanpak van bemiddeling bevordert de directe communicatie en voorkomt escalatie van het conflict. Verlangens, behoeften, bezorgdheden van alle betrokkenen komen aan bod: zij komen zelf tot een oplossing en leven deze bijgevolg beter na.
Sylvie Bracqué van SD Worx geeft mee wat een conflict is en hoe een bemiddelingsgericht gesprek kan verlopen.
12.45 uur - Broodjeslunch, met mogelijkheid tot netwerking (tot 13u30)

Voor wie?: 

Werkgevers, leidinggevenden, personeelsmedewerkers,...